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A Solução

O que é necessário para ter a solução HotéisNET?

A nossa solução está disponível para todas os Operadores Turísticos que desejam aumentar seu leque de clientes, aumentando por sua vez as suas vendas existindo a possibilidade de negociar diretamente com um grande número de Hotéis no Brasil e outros países.

 

Peça uma DEMONSTRAÇÃO!

Quais os benefícios do HotéisNET para o Operador Turístico?

  • Trabalhe com milhares de Hotéis num sistema 100% online:
  • Tarifas NET, Negociadas e Contratadas;
  • Tarifas e inventário atualizados em tempo real;
  • Garantia de allotment próprio;
  • Tarifas para pacotes promocionais;
  • Campanhas promocionais de última hora;
  • Manutenção de contratos existentes com os hotéis;
  • Gestão online de todas as reservas;
  • Resposta ao seu cliente em tempo real.

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Fale connosco e conheça mais benefício HotéisNET!

Como vou aumentar o meu leque de clientes no HotéisNET?

Todos os dias contamos com novos Hotéis registados na nossa plataforma o que faz desta uma poderosa plataforma de reservas de Hotéis online.
Negocie com os hotéis Tarifas NET, Comissionadas e Contratadas e aceda através do HotéisNET.




Como vou negociar as Tarifas com os Hotéis?

O Operadora Turístico  negoceia diretamente com o Hotel.
No sistema o Operador decidirá quais os Hotéis com que deseja trabalhar. Pode analisar as tarifas que os Hotéis oferecem e depois decidir com que tarifas e Hotéis pretende trabalhar.

De seguida, basta ativar os Hotéis com os quais deseja trabalhar, alterando para ativo o status deles no Backoffice HotéisNET, depois poderá decidir qual seu mark up para cada Hotel.

HotéisNET nunca foi um canal de vendas, mas muitas vezes era confundido como tal, apenas porque tentava melhorar as tarifas junto dos hotéis. Esse trabalho sempre foi feito pela maioria dos Operadores de Turismo que integram as suas tecnologias com HotéisNET e caberá somente ao Operador esse trabalho.


Existe algum limite de Hotéis com quem posso negociar?

No HotéisNET terá acesso a todos os Hotéis da nossa plataforma não existindo qualquer limite de Hotéis com quem pode negociar.

Posso escolher qual o tipo de hospedagem com que desejo trabalhar?

Na base de dados HotéisNET existem todos os tipos de hotelaria: Hotéis, Pousadas, Apartotéis, Resorts, Cadeias Hoteleiras e Hostels.

Milhares de Hotéis, de diferentes tamanhos e em diversos locais no mundo, disponibilizam as suas tarifas no HotéisNET.





Reservas

Quando a reserva é efetuada via HotéisNET, o Hotel visualiza o Operador Turístico?

Sempre que a reserva é confirmada o Hotel recebe a confirmação via e-mail mas também poderá visualizar a confirmação através do sistema.

O sistema informa se a reserva foi efetuada diretamente no Operador Turístico ou na Agência de Viagens?

O Hotel irá sempre visualizar a sua reserva como advinda do Operador Turístico, que é com quem tem uma relação direta.

O sistema aceita reservas em lista de espera?

Sim, o sistema trabalha em lista de espera se o Hotel optar por trabalhar em lista de espera.

O sistema informa sobre a disponibilidade do Hotel?

Sim, o sistema permite informar o Operador Turístico da disponibilidade do Hotel.
Com o HotéisNET o Operador Turístico acessa a tarifas e inventário atualizados em tempo real.

Todas as reservas são confirmadas online?

Sim, nosso sistema foi desenvolvido sob tecnologia cloud sendo totalmente online.

O sistema aceita reservas de grupo?

Sim, nosso sistema tem a capacidade de aceitar reservas de grupo.

A reserva é cancelada automaticamente por prazo espirado?

Sim, se o Operador Turístico realizar uma reserva sem garantia de no-show, essa reserva será cancelada na data estipulada pelo Hotel.


Tarifas

O Operador Turístico tem autonomia para renegociar tarifas com os diversos Hotéis?

Sim, o Operador Turístico tem a total autonomia para renegociar tarifas. O HotéisNEt não negocia preços pelo  Operador ou Hotel. Os contratos existentes são mantidos e o Operador pode sempre entrar em contato com o Hotel e negociar  melhores condições. Relembramos que trabalhamos com tarifas NET, Contratadas e Comissionadas.

O Operador Turístico define o seu próprio Mark up?

O HoteisNEt suporta tarifas NET, Contratadas  e Comissionadas. O operador turístico  negocia com o hotel o tipo de tarifa mais vantajosa.

O Operador Turístico recebe tarifas diretamente dos Hotéis?

Os Hotéis quando aderem ao HotéisNET definem no Backoffice quais os Operadores Turísticos com quem desejam trabalhar e que terão acesso a toda a informação sobre tarifas e allotment de cada Hotel.
O Operador Turístico tem a total liberdade para contatar com os Hotéis e negociar com estes. Os contratos existentes antes da utilização do HotéisNET são mantidos.

Quando os Hotéis ativos fazem atualização de tarifas e allotment o Operador Turístico recebe algum tipo de aviso?

O Operador Turístico necessita sempre consultar se houve uma atualização de tarifas ou allotment por parte dos Hotéis.


Agências de Viagem


Tecnologia

O que é a tecnologia Cloud, computação em nuvem?

O conceito de computação em nuvem ou 'cloud computing' é a tendência do futuro no mundo da tecnologia. Refere-se ao uso de recursos computacionais compartilhados por servidores e interligados por meio da Internet. O armazenamento e processamento de dados são feitos em serviços virtuais que poderão ser acedidos de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora, não havendo necessidade de instalação de nenhum programa específico.
O utilizador final poderá aceder a diferentes programas a partir de diferentes dispositivos eletrónicos, usufruindo de uma maior mobilidade, segurança e capacidade dos recursos informáticos existentes. Uma das vantagens em o HotéisNET ser um sistema Could é que as atualizações são feitas automaticamente poupando tempo e recursos.

O que é um Software como serviço?

Conhecido em inglês como SaaS, Software as a Service, não há instalação do software nem existe a necessidade de adquirir nenhum hardware específico basta ter acesso à internet para utilizar o HotéisNET.

É possível integrar o HotéisNET com o sistema de gestão do Operador Turístico?

Para conectar-se ao HotéisNET utilize nossa integração XML ou Plataforma WEB disponibilizada por Parceiros Tecnológicos certificados.

O que é a integração XML?

A integração XML é para o Operador Turístico que já tenha um sistema próprio personalizado ou um WebService (cangooroo,wooba), onde esse sistema será alimentado com o nosso conteúdo sobre os Hotéis.


Instalação/Implementação

Quais os passos para instalar o HotéisNET?

O nosso sistema não requer qualquer tipo de instalação. É uma solução em Cloud, completamente disponível online exigindo apenas um computador com acesso à Internet que pode ser acedido através do seu browser preferido.

Qual é o nível de segurança do HotéisNet?

Todas as informações são criptografadas e protegidas mediante os mais avançados protocolos de segurança. Estes protocolos mantêm seus dados protegidos em todas as fases do processo de pagamento.

É necessário ter alguma formação para trabalhar com o HotéisNET?

Disponibilizamos uma equipa especializada para lhe ensinar como trabalhar com a nossa solução. A nossa equipa de apoio ao cliente oferece o suporte necessário e personalizado 24 horas por dia.

 

T. +351 289 830 400
E: info@hoteisnet.net



Formas de Pagamento

Quais as formas de pagamento existentes?

Assim como nas negociações, todos os pagamentos são diretos, ou seja entre Hotel e Operadora/TMC


Serviço de Suporte

Como posso contactar o serviço de atendimento ao cliente?

O serviço de Atendimento ao Cliente do HotéisNET funciona 24horas por dia. Este serviço poderá ser via telefone ou email:

T. +351 289 830 400
E: info@hoteisnet.net

Help desk
Help desk T.+351 289 830 400 E. info@hoteisnet.net
Não respondemos às suas questões
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APOIAMOS O SEU OPERADOR TURÍSTICO:
 
• Sistema 100% online
• Configuração em 24 horas
• Formação presencial e à distância
• Suporte operacional 24 horas
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Contactos

Tel/Fax:+351 289 830 400. E: info@hoteisnet.net
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Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve http://www.consumidoronline.pt/