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A Solução

Quais os benefícios que o meu Hotel obtém com o HotéisNET?

Com a nossa plataforma HotéisNET o seu Hotel pode:

  • Diversificar os seus mercados pois temos Operadores/TMC a nível Global;
  • Potenciar as vendas no mercado de lazer e corporativo pois o HotéisNEt suporta tarifas NET, Comissonadas e Contratadas;
  • Otimizar em mais de 80% tempo e recursos na relação com as Operadores/TMC pois todos os processos passam a ser 100% online;
  • Pagar apenas por reservas confirmadas.


Conheça todas as vantagens AQUI

Como vou aumentar a presença on-line do meu Hotel?

Como todo o sistema funciona Online, poderá trabalhar com as Operadores Turísticos e TMCs como trabalha com qualquer outra OTA/Canal Online. Temos Operadores a nível Global, pelo que juntando estes dois fatores conseguirá distribuir e negociar com mais Operadores do que faz atualmente.

Comece hoje a aumentar  presença on-line do seu Hotel AQUI!

Existe um limite de Operadores Turísticos com os quais posso trabalhar?

Não existe qualquer limite, poderá vender o seu Hotel em todas os Operadores Turísticos existentes no HotéisNET e suas respetivas agências.


Implementação/Instalação

Como é feita a implementação?

Basta assinar um termo de adesão e seguidamente enviar-nos todas as informações necessárias para a configuração do seu Hotel na extranet HotéisNET (políticas, tarifas, disponibilidade, fotos). Posteriormente oferecemos formação e ativamos o sistema.

A implementação do HotéisNET é muito simples e não requer instalações. Em até 24horas o sistema se torna operacional.

Você poderá solicitar uma demonstração à nossa equipe AQUI



É necessário fazer algum download para executar o HotéisNET?

Em princípio não é necessário mas se seu browser solicitar basta faze o download do plug-in Silverlight no site da Microsoft ou pode configurar o seu navegador para fazer automaticamente sempre que for necessário.

Quanto tempo demora a implementar?

A nossa solução será implementada até 24 horas.

É necessário alguma formação para usar a extranet do HotéisNET?

Disponibilizamos uma equipa especializada para lhe mostrar como trabalhar com a nossa solução e que lhe dará suporte necessário e personalizado durante 5 dias da semana, de segunda-feira à sexta-feira.

T. +351 289 830 400
E: info@hoteisnet.net

Como posso conectar-me ao HotéisNET?

Para conectar-se utilize a nossa extranet ou conecte-se através de um dos gestores de canais certificados!



Reservas

Como funciona o sistema de avisos? O Hotel recebe um aviso via email por cada reserva efetuada?

Quando é efetuada uma reserva no seu Hotel receberá na hora um e-mail de aviso. Contudo, a nossa extranet disponibiliza informação atualizada sobre todas reservas.

Consigo identificar o Operador Turístico que gera cada reserva?

No aviso que recebe aquando de cada reserva consta informação detalhada da reserva incluindo em que Operador Turístico ou Agência a reserva foi efetuada.


Pagamento

Para aderir ao HotéisNET é necessário pagar alguma taxa implementação?

Para aderir ao HotéisNET além de disponibilizar tarifas NET, Comissionadas e Acordo será cobrada uma taxa de implementação, um pequeno valor de configuração do sistema para o seu Hotel. 

 

Saiba mais  AQUI!

Pagamos alguma mensalidade ou booking-fee após ativação do sistema?

Será cobrado um Booking Fee por cada reserva confirmada no seu Hotel através da nossa plataforma.

O que é Booking Fee?

Um Booking Fee é um valor fixo por reserva, por isso será sempre igual independentemente do número de noites ou diárias. Este BookingFee que o hotel paga é o único custo de utilização da plataforma.

Se uma reserva for cancela é cobrado, na mesma, o Booking Fee?

Se uma reserva for cancelada no sistema não iremos cobrar o Booking Fee.

Como é cobrado o Booking Fee?

No primeiro dia útil do mês fazemos um levantamento do número de reservas efetuadas através do nosso sistema e será cobrado ao Hotel o valor de Booking Fee multiplicado pelo número de reservas.


Tecnologia

O que é a tecnologia Cloud, computação em nuvem?

O conceito de computação em nuvem ou 'cloud computing' é a tendência do futuro no mundo da tecnologia. Refere-se ao uso de recursos computacionais compartilhados por servidores e interligados por meio da Internet. O armazenamento e processamento de dados são feitos em serviços virtuais que poderão ser acedidos de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora, não havendo necessidade de instalação de nenhum programa específico.
O utilizador final poderá aceder a diferentes programas a partir de diferentes dispositivos electrónicos, usufruindo de uma maior mobilidade, segurança e capacidade dos recursos informáticos existentes. Uma das vantagens em o HotéisNET ser um sistema Could é que as actualizações são feitas automáticas poupando tempo e recursos.

O que é um Software como serviço?

Conhecido em inglês como SaaS, Software as a Service, não há instalação do software nem existe a necessidade de adquirir nenhum hardware específico basta ter acesso à internet para utilizar o HotéisNET.


Serviço de Suporte

Como posso contactar o serviço de atendimento ao cliente?

O serviço de Atendimento ao Cliente do HotéisNET funciona 24 horas por dia. Este serviço poderá ser via telefone ou email:

T. +351 289 830 400
E: info@hoteisnet.net

Help desk
Help desk T. +55 11 4504 0000 E. info@hoteisnet.net
Não respondemos às suas questões
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APOIAMOS O SEU HOTEL:
 
• Implantação em 24 horas
• Treinamento presencial e remoto
• Suporte operacional 24 horas
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Contactos

T. +57 311 550 4279. E: info@hoteisnet.net
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Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve http://www.consumidoronline.pt/